Dopo il ritiro dalla vendita di 60 lotti di preservativi Durex difettosi per rischio rottura prima della data di scadenza da parte dell’azienda di ipermercati Bennet arriva immediata la risposta da parte della società produttrice.
Quest’ultima precisa come la sicurezza dei consumatori sta sempre al primo posto nei loro pensieri, il che porta ad attuare dei determinati standard di qualità. Come si legge nella nota: “La sicurezza dei nostri consumatori è sempre una priorità, e per questo adottiamo rigorosi standard di qualità. Recentemente, abbiamo verificato che un numero limitato di condom non in lattice Durex RealFeel e Durex No Latex, prodotti all’inizio di quest’anno, con scadenza oltre il dicembre 2020, e distribuiti in Italia, non hanno superato i nostri severi test sulla durata di conservazione e potrebbero non essere conformi agli standard in prossimità della data di scadenza. Non vi è alcuna preoccupazione immediata per la sicurezza dei consumatori e solo un numero limitato di lotti è interessato. In stretta collaborazione con le autorità sanitarie competenti abbiamo deciso di richiamare i seguenti lotti interessati di Durex RealFeel e Durex No Latex: Durex Real Feel, Lotto n. 1000417778 (con scadenza dicembre 2020), Durex No Latex, Lotto n. 1000419930 (con scadenza gennaio 2021) e Durex No Latex Lotto n. 1000435193 (con scadenza gennaio 2021). Nessun altro lotto di Durex RealFeel e Durex No Latex e nessun altro prodotto Durex è interessato da questo richiamo in Italia”.
La vicinanza alla clientela è un altro aspetto fondamentale nella vendita dei prodotti, in quanto i prodotti in questione possono essere subito restituiti e si può avere un rimborso.
“Chi avesse acquistato una confezione di Durex RealFeel e Durex No Latex – conclude la nota – appartenente ai lotti indicati può restituire la confezione al punto vendita e ottenere il rimborso. Per ulteriori informazioni è possibile rivolgersi al nostro servizio clienti al numero verde: 800.868000, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9,00 alle ore 17,00. A breve info disponibili anche sul sito www.durex.it. I numeri di lotto sono riportati sul fondo della confezione e sull’involucro dei singoli preservativi.I condom senza lattice (Real Feel e No Latex) sono realizzati in poliisoprene, un lattice sintetico. Questa gamma di preservativi non in lattice rappresenta il 2,7% delle vendite di preservativi Durex e i lotti interessanti da questo richiamo solo lo 0,1% della produzione complessiva dello scorso anno”.
