Un volo Ryanair diretto a Roma, con partenza da Trapani, ha registrato un ritardo record di quasi 5 ore, disagio tra i passeggeri
Un volo Ryanair diretto a Roma, con partenza da Trapani, ha registrato un ritardo record di quasi 5 ore, stravolgendo totalmente i programmi dei passeggeri del velivolo. La mancanza di una causa eccezionale al ritardo ha fatto in modo che i passeggeri riceveranno 250 euro di compensazione.
Una vera e propria disavventura ha coinvolto decine di passeggeri, diretti a Roma dall’aeroporto di Trapani. L’orario di partenza del volo Ryanair FR8916, prefissato per le 13:05, ha subito un ritardo record, raggiungendo la capitale solo alle 16:43, restando in attesa a terra per ore.
Il notevole ritardo ha obbligato i passeggeri a un ricalcolo del proprio itinerario, dato che contavano di essere a Roma prima del pomeriggio.
Le comunicazioni che arrivavano ai passeggeri all’interno del terminal passavano da alcuni minuti di ritardo fino allo slittamento di alcune ore del loro volo, il tutto comunicato con brevi annunci o aggiornamenti del display delle partenze.
La lunga attesa creava dubbi e confusione, in attesa della partenza, i passeggeri sedevano per terra appoggiati alle valigie, o si recavano al banco informazioni in attesa di aggiornamenti.
Tra i passeggeri, c’era chi aveva fissato da tempo impegni lavorativi o visite mediche, o chi doveva raggiungere la capitale per una agognata vacanza, ciò ha causato ulteriore rabbia e incertezza.
L’analisi della situazione racconta come non ci siano stati problemi relativi alla sicurezza, come bird strike, meteo avverso o altro, ma solo problemi di gestione riconducibili alla compagnia irlandese.
Come da prassi, in questi casi la normativa europea prevede un indennizzo di 250 euro, previsto per quando un volo causa un ritardo di oltre 3 ore senza alcun motivo eccezionale.
Chiaramente l’indennizzo non cancella i disagi causati ai passeggeri, ma riconosce i problemi che gli sono stati causati, per richiedere il rimborso, è necessario utilizzare la piattaforma ItaliaRimborso.it.
