CATANIA – Il segretario regionale dell’associazione dei consumatori Codici è intervenuto sulla notizia relativa a diversi passeggeri rimasti in Marocco a causa dell’annullamento del volo da Marrakech a Catania da parte di Ryanair.
Zammataro spiega: “La compagnia aerea ha cancellato senza preavviso il volo a causa del Coronavirus lasciando senza assistenza e calpestando i diritti di diverse famiglie catanesi rimaste in Marocco. Una situazione assurda che vìola i più elementari diritti dei passeggeri che dovrebbero avere la possibilità tra scegliere un rimborso o una riprotezione su un altro volo“.
Ha aggiunto: “Purtroppo, in questa fase emergenziale, si sta assistendo a un comportamento ostruzionistico da parte di alcune compagnie aeree. I diritti dei passeggeri devono essere rispettati e chi non lo fa sarà segnalato a Enac e Agcm, così come il caso accaduto in Marocco. È utile ricordare ai cittadini che nel caso in cui i viaggiatori abbiano acquistato biglietti di andata e ritorno con compagnie diverse e sia stata cancellata solo una delle due tratte, anche quella che resta attiva dovrà essere annullata con diritto al rimborso o alla riprotezione e con la risoluzione per impossibilità sopravvenuta ai sensi dell’articolo 1463 del Codice Civile”.
Il segretario regionale ha concluso: “Restiamo a disposizione dei consumatori che vogliano segnalarci all’indirizzo mail [email protected] il mancato rispetto dei loro diritti da parte delle compagnie aeree“.
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