Viaggiare in aereo è sempre un’incognita. A maggior ragione in questi ultimi anni, costellati da scioperi del personale di terra e di volo, fenomeni meteorologici estremi, ritardi e cancellazioni improvvise.
Un quadro a cui si è recentemente aggiunto il conflitto in Iran, guerra che sta portando il trasporto aereo dentro una crisi che rischia di essere ancora peggiore di quella causata dalla pandemia da Covid-19.
In una situazione di questo tipo sempre più persone stanno iniziando a valutare di acquistare un’assicurazione di volo prima di mettersi in viaggio. Ma proviamo a capire come funzionano queste polizze, cosa coprono e se convengono davvero.
In sintesi: Perché scegliere un’assicurazione o una protezione voli oggi
In un contesto di forte incertezza per il trasporto aereo, la protezione del viaggiatore è diventata prioritaria. Ecco i punti essenziali per orientarsi:
- Crisi del settore: l’aumento dei conflitti in Medio Oriente e gli scioperi hanno reso i voli un’incognita, spingendo sempre più passeggeri verso polizze integrative.
- Disservizi bagagli: nel 2025, le richieste di risarcimento per smarrimento bagagli sono aumentate dell’86% rispetto all’anno precedente.
- Assicurazione vs AirHelp Plus: le polizze standard (15-150 €) coprono cause esterne come malattie o maltempo, mentre servizi come AirHelp Plus offrono una gestione tecnica specifica per recuperare il 100% degli indennizzi legali senza commissioni.
- Indennizzi immediati: con le nuove protezioni voli è possibile ottenere pagamenti automatici di 100 € per ritardi oltre le 3 ore o problemi ai bagagli (AirPayout e AirLuggage).
- Integrazione tutele: l’assicurazione sui voli non sostituisce ma completa il Regolamento CE 261, intervenendo dove la legge non prevede rimborsi diretti dalla compagnia.
I dati sui disservizi aerei
Nel 2025 sui cieli d’Europa hanno transitato più di 11 milioni di voli, una media di 30.474 al giorno. Il 23,9% di questi è arrivato o partito in ritardo rispetto a quanto previsto.
Nel nostro Paese il problema maggiore è stato quello della gestione dei bagagli. Le pratiche di richiesta di risarcimento per smarrimento sono aumentate dell’86% rispetto al 2024 e del 212% a confronto con il 2023. Il 74% delle segnalazioni è arrivato per consegne ritardate, il 18% per danneggiamenti e l’8% per smarrimenti definitivi.
Come se non bastasse è arrivato anche un nuovo conflitto in Medio Oriente a mettere in crisi il settore aereo e quello turistico. Dall’inizio delle ostilità sono stati cancellati decine di migliaia di voli, gli aeroporti principali della zona sono stati chiusi e molti degli spazi aerei della regione, snodo fondamentale dei collegamenti fra Europa e Asia, sono stati interdetti al traffico.
Come funzionano le assicurazioni sui voli
Le assicurazioni sugli aerei garantiscono alle vittime dei disservizi aerei tutele ulteriori a quelle stabilite dalle normative internazionali, il Regolamento CE 261 per i voli UE e la Convenzione di Montreal per quelli internazionali, i cui punti salienti sono ben spiegati sulle mini-guide di AirHelp, società specializzata in risarcimenti e rimborsi in caso di voli cancellati o in forte ritardo.
Anche se le condizioni di ogni singola polizza variano in base alla compagnia, in linea generale questi contratti assicurativi garantiscono coperture in caso di malattia, infortuni, problemi di lavoro e problematiche causate non direttamente dal vettore aereo.
Cosa coprono in più le assicurazioni
Le assicurazioni sui voli, quindi, intervengono laddove si fermano le normative internazionali, ovvero ai risarcimenti per ritardo, cancellazione e mancato imbarco per overbooking di cui è responsabile la compagnia aerea.
In tal senso proteggono i passeggeri in caso di maltempo, scioperi e problemi sanitari personali e offrono coperture per le spese extra (hotel, trasporti alternativi, pasti e bevande) oltre a indennità forfettarie per il disagio subito, indipendentemente dal motivo che l’ha generato.
In estrema sintesi: se il Regolamento CE 261 e la Convenzione tutelano i passeggeri quando il danno è causato dall’operatore, le assicurazioni proteggono negli altri casi con una spesa aggiuntiva. Alcune di esse, inoltre, stabiliscono dei rimborsi economici ulteriori in caso di ritardi superiori alle 3 ore, cancellazioni dell’ultimo minuto e problemi legati alla consegna dei bagagli.
Una assicurazione sui voli specifica: AirHelp Plus
In questo periodo di forte incertezza per il trasporto aereo, si è diffuso anche AirHelp Plus, un’assicurazione sui voli basata su un servizio ad abbonamento che si distingue dalle polizze standard perché focalizzata esclusivamente sulla gestione tecnica e monetaria dei disservizi del volo.
Rispetto a una polizza tradizionale, offre tutele mirate per i viaggiatori frequenti o per chi vuole delegare interamente la burocrazia dei reclami:
- Indennizzo integrale: l’abbonato riceve il 100% del risarcimento ottenuto dalla compagnia, senza le commissioni solitamente trattenute dalle società di recupero crediti.
- Pagamenti immediati (AirPayout): erogazione automatica di 100 € in caso di ritardi oltre le 3 ore o cancellazioni dell’ultimo minuto.
- Tutela bagagli (AirLuggage): indennizzo rapido di 100 € per smarrimento o ritardo nella consegna, problema che ha registrato un aumento dell’86% nell’ultimo anno.
- Comfort in aeroporto: accesso alle lounge gratuite durante le lunghe attese causate dai disservizi.
Questa soluzione non sostituisce l’assicurazione sanitaria o di annullamento, ma agisce come uno scudo tecnico specifico per i diritti del passeggero aereo.
Quanto costa un’assicurazione per il volo
Il costo di un’assicurazione di questo tipo varia in base alla compagnia e al volo da “coprire”. Ovviamente assicurare un volo interno avrà un costo minore rispetto a uno internazionale, ma in linea di massima la forbice oscilla tra un minimo di 15 euro a un massimo di 150 euro.
Questo per quanto riguarda i singoli voli. Nell’ultimo periodo, però, si stanno facendo strada anche pacchetti assicurativi annuali pensati per chi prende spesso l’aereo e che per poche decine di euro aggiungono servizi come la protezione del bagaglio, la riprotezione su un altro volo, l’accesso al Fast Track e l’assistenza in aeroporto.
Perché stipulare un’assicurazione per i viaggi
Molto spesso le assicurazioni del volo vengono inserite all’interno di pacchetti più completi di assicurazioni del viaggio.
Questa tipologia di polizza non protegge soltanto degli inconvenienti legati al trasporto aereo che abbiamo appena elencato, ma copre anche in caso di ricovero ospedaliero, infortuni e problemi di salute e prevede il rimborso delle spese sostenute per i trasporti, le visite mediche e i farmaci.
Anche in questo caso i costi sono alla portata di tutte le tasche. Le assicurazioni di viaggio hanno spesso prezzi compresi tra i 10 e i 70 euro e danno ampie possibilità di personalizzazione. Alle coperture base possono essere aggiunte clausole extra che il viaggiatore può aggiungere valutando la durata del soggiorno o il numero di spostamenti che dovrà affrontare.
Le compagnie assicurative, inoltre, stanno arricchendo le loro offerte con assicurazioni specifiche per varie categorie come i lavoratori, gli studenti, le famiglie e gli sposi in viaggio di nozze che permettono di viaggiare tranquilli in ogni situazione e in quasi tutti i Paesi del mondo.
